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如何排除是设备问题还是用户充电器的问题?
来源:转载 | 作者:希来尔500万高清摄像头车牌识别道闸 | 发布时间: 2024-04-11 | 121 次浏览 | 分享到:

1、让用户提供用户编号,查询这个用户的充电情况和最近使用的设备其它用户的充电情况,排除是用户充电器的原因还是设备的原因,注意:双路有的设备单个的端口能用,另一个端口有问题。

2、让用户换其它插座试一下,如果还是这样可能是用户充电器故障,充电中功率降低,设备检测到后进行断电并提示用户拔出。

3、设备原因,插口松动或者保险丝烧断,可以查询这个插座的消费记录,如果近一两天所有人都无法正常使用,说明设备是故障的;


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