因平台升级，广安花园、金裕花园等小区单车充电设备不能正常使用。

受其影响是包月用户，临时充值用户正常使用。

1.包月用户可以自行退包月充值的余额或者提交给我们。
2.请提供您的包月用户编号给我们(拨打热线：400-0752-360)，由我们技术在后台解绑小区。
3.解绑成功后，下次包月用户充电直接扫设备二维码就自己绑定小区并再次购买包月套餐就可以使用。

此次系统升级带来的不便，深表歉意。

周一到周六上班时间热线400-0752-360正常接通。

如需要也可以公众号留言，我们及时处理。